Иметь банковскую карту и вести расчеты онлайн, не простаивая в очередях, очень удобно. Экономию времени и нервов мы все давно оценили, имея порой в своём кошельке не одну, а две или даже три банковские карты. А ещё облегчают жизнь банковские приложения в смартфоне, которые дают моментальный доступ ко всем счетам. Правда, бывает, что не только владельцам карт… Как действуют мошенники в сети и по телефону, как защитить свои деньги и не попасться на крючок цифровым «остапам бендерам»?
– Ушли в прошлое случаи развода на деньги, когда кто-то из родственников якобы попал в беду и вас просят помочь деньгами, – говорит заместитель начальника СО МО МВД России «Льговский» подполковник юстиции Андрей УГОЛЬКОВ. – Сейчас разговор с потенциальным «клиентом» мошенники начинают со слов: «Вам звонят из службы безопасности банка…» И тут несколько вариантов: либо «произведена несанкционированная транзакция» (перевод, вывод или зачисление средств), либо на ваше имя кто-то пытается оформить кредит. На самом деле кредит могут оформить сами мошенники, получив от вас пин-код карты, три секретные цифры с её оборота или пароль к банковскому приложению в телефоне.
Пока с вами общается один мошенник, второй, сидя за компьютером на удалёнке, посылает вам смс-сообщения с кодами подтверждения для операций, которые совершаете не вы, а тот, кто завладел доступом к вашему личному кабинету.
– Будьте бдительны, если вам звонят с номера 8-495… Похоже на московский номер, но на самом деле звонить могут из любой точки страны, – говорит Андрей Сергеевич. – Чаще всего проходит короткий звонок, а потом идет сброс, в расчёте на то, что вы перезвоните. Ни в коем случае не перезванивайте! А если успели ответить, не вступайте в диалог, сразу кладите трубку и свяжитесь со своим банком по номеру, указанному на обороте карты. А ещё лучше посетите офис банка лично.
Несмотря на многочисленные предупреждения о мошенничествах в соцсетях, льговчане продолжают терять деньги. Чаще всего облапошивают людей в возрасте от 30 до 40 лет. Пенсионеров, привыкших к бдительности, напугать по телефону незаконными транзакциями мошенникам удаётся гораздо реже. А вот тридцатилетние чаще пожилых общаются в соцсетях и мессенджерах, и получая спам-сообщение со ссылкой, не задумываясь, переходят по ней на вредоносные сайты. Вроде бы ничего страшного в этот момент не произошло: телефон просто завис или медленно работает…
– Но в момент перехода по ссылке в ваш телефон попадает вирус, передающий конфиденциальную информацию о данных банковских приложений мошенникам, которые с помощью вредоносной программы получили удалённый доступ к вашему устройству, – говорит врио начальника МО МВД России «Льговский» Александр ВАСИЛЬЕВ.
Этот и другие способы отъёма денег у населения, в том числе покупки и продажи в интернете, только в первом квартале этого года послужили поводом для возбуждения 11 (!) уголовных дел по фактам мошенничеств. Льговчане, как говорят следователи, «дарили» злоумышленникам и по 100, 200 и даже 600 тысяч рублей!
– Чаще всего деньги выводят в ближнее зарубежье, а исходящие звонки могут поступать из Москвы, Екатеринбурга и других городов России, – продолжает Александр Александрович. – В прошлом году нам удалось раскрыть два таких преступления. Фигуранты находились в Кирове и Рязани. Сейчас они осуждены, а деньги по суду возвращены владельцам.
Процесс расследования электронных мошенничеств очень трудоёмкий, и эти два случая, по словам Васильева, на общем фоне массированных атак телефонных аферистов, скорее исключение, чем правило. Поэтому владельцам банковских карт и любителям покупок в интернете нужно быть начеку.
Как снимают деньги?
данные банковских карт незаконно используют третьи лица,
происходит двойное списание денег с банковских карт под предлогом ошибки,
хищение при бесконтактной оплате,
хищение с использованием дубликата сим-карты мобильного телефона,
хищения, связанные с обманом доверчивых граждан, которые сами передают информацию о банковских картах либо сами переводят денежные средства малознакомым людям или производят оплату в сети Интернет.
Как распознать мошенника-покупателя в интернете?
Покупатель не особо интересуется товаром, быстро демонстрирует свое желание сделать покупку и переходит к разговору о способе оплаты. Он просит назвать полные реквизиты карты, включая фамилию и имя латиницей, срок действия и CVC-код на обороте карты (при помощи этих данных он сам легко сможет расплатиться вашей картой в интернете). Покупатель просит сообщить ему различные коды, которые придут к вам на мобильный телефон, якобы, необходимые ему для совершения платежа.
Как распознать мошенника-продавца в интернете?
Отсутствует адрес и телефон, всё общение предлагается вести через электронную почту или мессенджеры. Отсутствует реальное имя продавца, человек прячется за «ником», продавец зарегистрирован на сервисе недавно, объявление о продаже – это единственное его сообщение. Объявление опубликовано с ошибками, составлено небрежно, без знаков препинания, заглавными буквами и т. д. Отсутствует фото товара, либо же приложен снимок из интернета (это можно установить, используя сервисы поиска дубликатов картинок).
Слишком низкая цена товара в сравнении с аналогами у других продавцов, продавец требует полную или частичную предоплату (например, в качестве гарантии, что вы пойдете получать товар на почте с оплатой наложенным платежом). Продавец принимает оплату только на анонимные реквизиты: электронные кошельки, пополнение мобильного телефона или переводом на имя другого человека (родственника, друга и т.д.).
Что делать, если у вас просят деньги в долг в соцсетях или звонят из «службы банка»?
При поступлении сообщения на телефон либо в социальной сети от имени родственников и знакомых о трудной ситуации или у вас просят деньги в долг, постарайтесь дозвониться по телефону до родных и близких, о которых идет речь, чтобы выяснить подробности случившегося, а не переводить и не отдавать деньги незнакомым людям.
Перезвоните (а лучше всего подойдите) в любое отделение банка, от имени которого пришло сообщение о проблемах обслуживания по расчётному счету/карте, и решите все возникшие вопросы. Можно также позвонить своим близким, которые хорошо разбираются в современных технологиях, расскажите им о поступившем сообщении и попросите совета.
ЗАПОМНИТЕ: ни один банк не будет просить владельца карты совершать какие-либо действия по телефону или сообщать реквизиты карты. Не сообщайте незнакомым людям (как при личном контакте, так и по телефону или в интернет-переписке) данные о себе, своих близких, родственниках, банковских картах, то есть любую конфиденциальную (личную) информацию. Не производите предоплату за товар или обещанную выплату/услугу, оплачивайте только при фактическом их получении.
Как безопасно покупать/продавать в интернете?
Внимательно изучите информацию интернет-сайта, отзывы, сравните цены на интересующий товар. Отсутствие информации, запутанная система получения товара зачастую являются признаками мошенничества.
Получите максимум сведений о продавце или магазине: адреса, телефоны, историю в социальных сетях, наличие службы доставки и т. д. Легально действующие интернет-магазины или розничные продавцы размещают полную информацию и работают по принципу «оплата товара после доставки».
Не сообщайте (не посылайте по электронной почте) информацию о своих пластиковых картах. Преступники могут воспользоваться их реквизитами и совершить покупки.
Фото из открытых источников