Под ювелирными изделиями понимаются изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их сплавов, с различными видами художественной обработки, с вставками из драгоценных, полудрагоценных цветных камней, применяемые в качестве украшений.
При этом, к драгоценным металлам относятся - золото, серебро, платина и пять металлов платиновой группы, а драгоценными камнями являются природные алмазы, изумруды, сапфиры, александриты, рубины, а также жемчуг
Продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов осуществляется только при наличии на них оттисков государственных пробирных клейм РФ, а также оттисков именников изготовителей (для изделий российского производства).
Государственное пробирное клеймо (проба) - это специальный знак, который чеканится на ювелирных изделиях (или накладывается немеханическим способом: электроискровым или с помощью лазера) государственными инспекциями пробирного надзора. Он означает, что изделие проверено в государственной инспекции и имеет пробу не ниже указанной в клейме.
Именник— оттиск клейма изготовителя, который ставится на всех ювелирных изделиях из драгоценного металла. Он содержит индивидуальные знаки изготовителя и знаки, указывающие на год клеймения. Именники обязаны иметь и ставить на свои изделия все организации и индивидуальные предприниматели, производящие товары для реализации потребителям.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок, в том числе способа обработки, изменившего качественно-цветовые и стоимостные характеристики драгоценного камня, а также цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок).
Права покупателя
По требованию покупателя в его присутствии может быть проведено взвешивание приобретенного изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней без ярлыка, для этого составляется акт с последующим указанием номера акта на ярлыке - дубликате магазина. Ярлык изготовителя сохраняется и навешивается на изделие вместе с дубликатом.
Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и реквизиты продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара и подпись лица, непосредственно продавшего изделие. А на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты.
При покупке следует уточнить срок гарантии от торговой фирмы и потребовать ее оформить на товарном чеке или иным способом. После окончания срока гарантии за покупателем остается право предъявлять претензии по качеству до — лет со дня продажи. Обязанность доказывать наличие производственного брака по истечении гарантийного срока возлагается на покупателя.
Вернуть или обменять нельзя
Обратите внимание, что изделия из драгоценных металлов, изделия с драгоценными камнями, изделия из драгоценных металлов со вставками из драгоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, не имеющие недостатков, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Это следует из пункта 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, возврату, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. То есть если покупатель решит вернуть ювелирное изделие просто потому, что его не устраивает размер или фасон, то магазин может ему отказать.