Одной из форм общественного контроля является независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры. При этом нужно понимать, что независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры не проводится в отношении создания, исполнения и интерпретации произведений литературы и искусства.
На официальных сайтах организаций, оказывающих услуги в сфере культуры, имеется возможность для граждан самостоятельно принимать участие в проведении такой оценки.
Для этого достаточно выйти на сайт любого учреждения и в разделе «Оценка качества услуг» заполнить предлагаемую анкету, где можно самостоятельно выразить своё мнение о работе любого учреждения культуры по ряду критериев, оценив: удобство использования и актуальность официального сайта, наличие исчерпывающей информации об учреждении; комфортность пребывания в учреждении (зоны отдыха, состояние санитарно- гигиенических и других помещений, прочее); доступность территории, прилегающей к организации, и её помещений для инвалидов; компетентность, доброжелательность и вежливость работников; наличие дополнительных услуг (наличие буфета, возможность приобрести сувенирную продукцию, и т.д.); удобство графика работы учреждения.
Результаты ответов подлежат обработке и будут учтены при дальнейшей организации работы учреждения. Для работников сферы культуры важно мнение каждого потенциального посетителя учреждения.